在现代城市生活中，电梯已成为我们日常出行不可或缺的工具。无论是住宅小区、写字楼，还是商场、医院，电梯的高效运行直接关系到人们的生活便利与安全。然而，很多人对电梯安全的关注往往只停留在电梯是否正常运行上，而忽视了其中一项至关重要的安全配置——五方通话系统。

五方通话系统，顾名思义，是指电梯轿厢、电梯机房、电梯井道顶部、电梯底坑以及物业管理中心五个位置之间可以实现双向通话的功能。它不仅是电梯安全运行的重要保障，更是突发情况下应急救援的关键环节。然而，在广西多地，尤其是部分老旧小区和物业管理不到位的区域，电梯五方通话系统的安装与维护却常常被忽视。

以广西菱王电梯为例，作为本地知名的电梯品牌，其产品广泛应用于各类建筑中。然而，在一些安装或维保不到位的项目中，五方通话系统却成了“摆设”——要么根本未安装，要么安装后长期处于故障状态，无法实现真正的通话功能。这种现象，不仅违背了国家对电梯安全的基本要求，也给电梯使用者埋下了巨大的安全隐患。

我们不妨设想一个场景：某天深夜，一位居民独自乘坐电梯，电梯突然发生故障，卡在楼层之间。此时，电梯内的紧急呼叫按钮无法接通，五方通话系统形同虚设，被困人员无法与外界取得联系，而外界也无从得知电梯内的情况。时间一分一秒过去，焦虑、恐惧不断加剧，甚至可能引发更严重的身体或心理问题。如果此时五方通话系统能够正常运行，物业人员可以第一时间接收到求救信号，迅速组织救援，将风险降到最低。

事实上，国家对电梯五方通话系统的配置早有明确规定。根据《电梯监督检验和定期检验规则》等相关法规，电梯必须配备有效的紧急报警装置和通话系统，并确保其24小时畅通。然而，在实际操作中，一些开发商、物业公司出于成本考虑，往往对这一系统“睁一只眼闭一只眼”，甚至在验收后就将其弃之不顾。

广西菱王电梯作为本地电梯行业的代表，理应在电梯安全配置上起到示范作用。但现实中，部分使用菱王电梯的小区却频频出现五方通话失灵、紧急呼叫无响应等问题。这不仅是设备本身的问题，更是后期维保和管理不到位的结果。

我们不禁要问：为什么五方通话系统总是被忽视？原因不外乎以下几点：

第一，安全意识薄弱。 很多物业公司和业主委员会对电梯安全的理解仅停留在“电梯能正常使用”这一层面，忽略了紧急情况下的应急响应机制。他们往往认为电梯“不出事就没事”，对五方通话系统的重要性缺乏认知。

第二，维保责任不清。 一些小区在电梯维保合同中并未明确五方通话系统的维护责任，导致维保单位对这一系统缺乏定期检查和维护，久而久之，系统失灵成为常态。

第三，监管不到位。 尽管有相关法规要求，但在实际监管中，五方通话系统的运行状态往往不是检查重点，导致一些单位存在侥幸心理，忽视系统的日常维护。

那么，如何才能真正让五方通话系统“活”起来，成为电梯安全的守护神？

首先，加强宣传与教育。 物业公司、社区居委会应加强对电梯安全知识的宣传，提高居民对五方通话系统的认知，使其在遇到突发情况时能够第一时间使用该系统寻求帮助。

其次，明确维保责任。 在电梯维保合同中，必须将五方通话系统的维护纳入重点内容，确保每月有专人对其进行检查、测试，发现问题及时修复，保障系统始终处于良好运行状态。

再次，强化监管机制。 相关监管部门应将五方通话系统的运行情况纳入电梯年检和日常巡查的重点项目，对存在问题的单位进行限期整改，情节严重的应依法追责。

最后，推动智能化升级。 随着科技的发展，传统五方通话系统已可与智能物联网平台结合，实现远程监控、自动报警、语音视频联动等功能。通过技术手段提升系统的稳定性和响应速度，是未来电梯安全发展的方向。

电梯安全无小事，五方通话系统更不应成为“被遗忘的角落”。我们呼吁，无论是电梯制造商、物业公司，还是广大居民，都应提高安全意识，重视五方通话系统的安装与维护。不要等到事故发生，才想起它的重要性。

安全，从来不是事后补救的事，而是事前预防的责任。让我们共同守护每一次电梯出行的安全，从重视五方通话系统开始。