近年来，随着城市高层建筑的增多，商场观光梯作为一种便捷的垂直交通工具，广泛应用于大型商业综合体中。然而，观光梯的安全问题也逐渐引起公众的关注。尤其是在观光梯发生故障甚至下坠的极端情况下，位于下方中庭区域的人员该如何有效避险，成为一项值得深入探讨的课题。

首先，我们需要了解观光梯的结构和运行机制。观光梯通常设置在商场中庭的中心区域，采用玻璃幕墙设计，供顾客欣赏外部景观。其运行依赖于钢缆、电机、制动系统等多个关键部件。在正常情况下，这些系统协同工作，确保电梯安全运行。然而，一旦发生钢缆断裂、制动失效等严重故障，电梯可能会出现失控下坠的情况。

虽然现代电梯普遍配备多重安全保护装置，如限速器、安全钳、缓冲器等，能够在一定程度上防止电梯下坠或减轻下坠带来的冲击力，但这些装置并非万无一失。因此，对于位于中庭下方的人员来说，掌握基本的避险知识和应急措施，是保障自身安全的重要手段。

当发现观光梯出现异常时，中庭内的人员应第一时间保持冷静，迅速判断电梯运行状态。若发现电梯有异常震动、异响、突然加速或停顿等情况，应立即远离电梯正下方区域。由于观光梯通常位于中庭中心，下方区域是人流密集地带，因此人员应迅速向四周疏散，避免停留在电梯垂直投影范围内。

在无法立即撤离的情况下，应寻找附近的遮挡物或坚固结构作为临时避难所。例如，商场中庭周围的柱子、墙体、休息区座椅等，都可能在电梯下坠时提供一定的缓冲空间。需要注意的是，这些遮挡物必须具备足够的强度，且距离电梯下坠轨迹应保持一定距离，才能起到保护作用。

此外，商场管理者也应提前制定完善的应急预案。例如，在观光梯下方设置警示标志、安装防护网或缓冲装置，定期检查电梯运行状况，并在紧急情况下迅速启动警报系统，引导顾客有序撤离。同时，商场工作人员应接受专业培训，在突发事件中能够第一时间组织疏散，协助顾客采取正确的避险动作。

对于普通顾客而言，进入商场时应留意观光梯的位置和周围环境，熟悉逃生通道和紧急出口的位置。在人流高峰期，尽量避免在电梯下方长时间停留。家长应特别注意儿童的安全，避免孩子在电梯下方嬉戏打闹，以免发生意外。

在极端情况下，如果电梯已经发生下坠且无法及时撤离，中庭人员应尽量采取自我保护姿势。例如，迅速蹲下身体，双手护住头部，尽量缩小身体面积，减少直接撞击的风险。同时，尽量寻找身边的物品作为缓冲，如背包、衣物等，用以减轻冲击力。

值得注意的是，电梯下坠时，空气压缩效应可能导致中庭局部气压变化，造成人员耳膜不适或呼吸困难。因此，在避险过程中，应尽量保持呼吸平稳，避免因紧张而导致身体失控。

虽然观光梯下坠属于极小概率事件，但防患于未然始终是应对突发事件的首要原则。商场方面应加强设备维护与安全管理，定期组织应急演练，提高员工和顾客的安全意识。而作为普通消费者，也应主动学习相关安全知识，提升自我保护能力。

总之，面对可能发生的观光梯下坠事故，中庭人员应以冷静应对为核心，迅速识别风险、果断撤离危险区域，并在无法撤离时采取科学的避险措施。通过个人防范与商场管理的双重保障，最大限度地降低事故带来的伤害，确保人身安全。安全无小事，唯有时刻保持警惕，才能在突发状况下争取生存的主动权。