尊敬的广西菱王电梯用户：

为了进一步提升电梯系统的稳定性、安全性与智能化水平，我司将于近期对广西菱王电梯系统进行一次全面的软件升级。本次升级将涵盖电梯运行控制、安全监测、人机交互等多个核心模块，旨在为用户提供更加高效、安全、舒适的乘梯体验。

一、系统升级时间安排

本次系统升级将分批次进行，具体安排如下：

• 第一批次升级时间：2025年4月10日至2025年4月20日
• 第二批次升级时间：2025年4月21日至2025年5月1日
• 第三批次升级时间：2025年5月2日至2025年5月10日

各区域具体升级时间将由我司技术团队与当地维保单位协调后通知，请各单位保持通讯畅通，以便及时获取升级安排信息。

二、系统升级内容说明

本次升级主要针对电梯控制系统的多个关键模块进行优化和功能增强，主要包括以下内容：

1. 控制系统优化

• 提升电梯响应速度，优化楼层停靠逻辑；
• 增强多台电梯群控调度能力，提高运行效率；
• 增加高峰时段自动调节功能，提升客流疏导能力。

2. 安全监测功能增强

• 新增电梯运行状态实时监控功能；
• 升级故障自诊断系统，提升故障预警能力；
• 引入远程故障报警机制，便于第一时间响应。

3. 人机交互界面更新

• 更新电梯轿厢内显示屏界面，信息展示更清晰；
• 支持语音提示功能升级，提升无障碍使用体验；
• 新增多语言切换功能，满足不同用户需求。

4. 能耗管理模块升级

• 优化电梯节能运行模式；
• 增加能源消耗统计分析功能；
• 支持绿色运行模式，助力节能减排。

三、升级前准备工作

为确保系统升级顺利进行，请各使用单位配合做好以下准备工作：

1. 设备检查

请维保单位在升级前对电梯进行全面检查，确保设备处于良好运行状态。

2. 数据备份

建议在升级前对电梯运行数据进行备份，以防止升级过程中数据异常丢失。

3. 人员安排

请各单位安排专人配合我司技术人员完成升级操作，确保现场沟通顺畅。

4. 通知用户

请提前在电梯出入口张贴升级通知，提醒乘客在升级期间合理安排出行时间。

四、系统升级操作流程

本次系统升级由我司专业技术人员现场操作，具体流程如下：

1. 连接升级设备：技术人员将通过专用接口连接电梯控制系统；
2. 上传新版本程序：通过专用软件将最新系统版本上传至电梯控制主板；
3. 系统测试运行：升级完成后，技术人员将进行多轮测试，确保系统运行正常；
4. 用户培训指导：针对新增功能，技术人员将提供现场操作指导；
5. 签字确认：升级完成后，请使用单位负责人签字确认升级完成。

五、升级后的注意事项

为确保升级后系统稳定运行，请注意以下事项：

• 观察运行状态：升级后一周内，请密切关注电梯运行情况，如有异常请及时联系维保人员；
• 熟悉新功能操作：建议物业或管理人员熟悉新增功能操作流程；
• 定期维护保养：继续按照规定周期进行电梯维护，确保系统长期稳定运行；
• 反馈使用建议：欢迎用户提出使用过程中遇到的问题或改进建议，我们将持续优化系统。

六、技术支持与联系方式

如在升级过程中遇到任何问题，或对升级内容有疑问，请随时与我司联系：

• 客服热线：400-123-4567（服务时间：8:30 - 18:00）
• 技术支持邮箱：support@gxlingwang.com
• 微信公众号：搜索“广西菱王电梯”关注最新动态

我们将安排专业人员为您提供及时、专业的技术支持服务。

七、温馨提示

本次系统升级为免费服务项目，不收取任何软件升级费用。请各单位注意甄别信息真伪，谨防不法分子冒充我司人员进行诈骗活动。如有任何疑问，请务必通过官方渠道进行核实。

感谢您一直以来对广西菱王电梯的支持与信任。我们将持续致力于为用户提供更安全、更智能、更高效的电梯产品与服务，与您携手共建美好出行环境。

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